1月18日，稷山聯(lián)合水務(wù)有限公司營業(yè)大廳收到了建設(shè)北路用戶送來一面寫有“真心關(guān)愛為百姓，熱情服務(wù)暖人心”的錦旗，這簡短的幾個字，表達(dá)了用戶對稷山公司濃濃的謝意。
在1月查抄水表工作中，抄表員賈拓發(fā)發(fā)現(xiàn)建設(shè)北路用戶水表轉(zhuǎn)動異常，疑似戶內(nèi)有漏水。賈拓發(fā)立即聯(lián)系用戶反饋水表異常信息，當(dāng)?shù)弥脩粼谕獾爻霾睿抑袩o人的情況下，為了減少用戶的損失，他向部門領(lǐng)導(dǎo)反映情況后立即關(guān)閉用戶戶外閥門，及時阻止了用戶更大的損失。該用戶出差歸來后排查家中漏水點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)是戶內(nèi)拖把池因極寒天氣造成水管凍裂漏水。為了不影響用戶的正常用水，客服部副經(jīng)理孫紅梅、抄表員賈拓發(fā)連夜協(xié)助用戶找問題幫用戶排除故障，直到晚上11點(diǎn)多鐘等待維修完畢恢復(fù)正常供水后才離去。
抄表員賈拓發(fā)的細(xì)致入微的工作和高度的責(zé)任心，及時預(yù)防用戶家中被泡水的風(fēng)險，避免用戶不必要的財產(chǎn)損失，也體現(xiàn)了聯(lián)合水務(wù)的服務(wù)態(tài)度。用戶對稷山聯(lián)合水務(wù)心系百姓、貼心服務(wù)態(tài)度贊賞有加，為表感謝特送來錦旗。
錦旗雖輕，但承載著客戶深深的情誼和聯(lián)合水務(wù)與用戶建立良好溝通關(guān)系的體現(xiàn)。這面錦旗不僅是用戶對稷山聯(lián)合水務(wù)供水服務(wù)的認(rèn)可，更是激勵稷山聯(lián)合水務(wù)不斷提升服務(wù)品質(zhì)的強(qiáng)大動力。 | 
